Privacidad por diseño
Tu dolor es privado.
Tu diario también.
En Jurever sabemos que lo que escribes y sientes en un duelo es de la más íntima vulnerabilidad. Esta plataforma está construida con el compromiso ético de proteger tu espacio y tu confianza.
Una empresa identificada, un canal para responderte
Jurever es una plataforma operada por Crocode, nombre comercial de 3-102-965779 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, cédula jurídica 3-102-965779. Esta sociedad es responsable del tratamiento de los datos personales del servicio y de atender las solicitudes relacionadas con ellos.
Domicilio legal: Heredia, cantón Heredia, distrito Heredia, Calle Quesada, 600 metros sur de la Escuela José Ramón Hernández y 75 metros este, casa a mano izquierda, portón café oscuro, Costa Rica.
Puedes ejercer tus derechos o consultar sobre tus datos mediante el canal de privacidad. Recibirás una referencia y un enlace privado para seguir tu solicitud.
Información actualizada el 15 de septiembre de 2026.
Cada dato tiene una finalidad
Usamos tu correo y los datos de perfil que proporcionas para crear y proteger tu cuenta. Guardamos tus recuerdos y las preferencias necesarias para ofrecerte el servicio. Las consultas de contacto se usan para responderte y dar seguimiento a tu solicitud.
El rincón público, su historia, la foto que eliges publicar y los comentarios aprobados pueden verlos otras personas y aparecer en buscadores. Las fotos privadas y los escritos cifrados del diario tienen un tratamiento distinto. Revisa lo que compartes antes de publicarlo y evita incluir datos de otras personas sin su permiso.
El original se abre solo con tu llave
Las reflexiones, cartas y notas del camino se cifran en tu dispositivo. El servidor guarda datos cifrados y el equipo no tiene la llave que abre la entrada original.
Solo la selección que revisas y autorizas
Si quieres acompañamiento sobre algo que escribiste, puedes editar y enviar una copia exacta de una sola selección. Antes de confirmar ves el texto que podrá leer el equipo. El resto del diario no viaja. Puedes revocar esa copia desde tu diario; al hacerlo se borra su título y contenido legible.
Cero rastreadores invasivos
No vendemos tus datos a terceros ni comercializamos con tu duelo. No utilizamos píxeles invasivos de publicidad conductual ni te enviaremos correos insistentes con ofertas o descuentos que expiren.
Cada copia tiene un propósito y un plazo
- Tu cuenta, diario y recuerdos se conservan mientras mantienes el servicio y hasta que los borres. Al eliminar tu cuenta puedes elegir conservar los rincones públicos.
- Las selecciones que compartes con el equipo caducan a los 90 días desde la última vez que las compartiste. El diario original permanece en tu cuenta. Si revocas una selección, su texto se borra inmediatamente; la prueba mínima de esa revocación se retira a los 30 días.
- Las consultas de contacto se retiran a los 180 días desde su última actualización, si están respondidas o cerradas. Mientras sigan pendientes se conservan para atenderlas.
- Las solicitudes de la serie de correo sin cuenta ni confirmación se retiran tras 7 días sin una nueva solicitud. El detalle de los envíos terminados y sus avisos operativos se limpia a los 90 días.
Conservamos los registros mínimos de entrega para evitar duplicados y las preferencias de baja o rebote para respetarlas. Al borrar tu cuenta se retiran las suscripciones vinculadas. La limpieza automática se ejecuta cada hora; un fallo se registra para corregirlo y reintentar.
Descarga o borra todo cuando quieras
Tú tienes el control de tu información. Desde tu cuenta puedes exportar una copia completa de tus recuerdos y reflexiones, o eliminarla después de una confirmación clara. Antes de borrar se explica qué registros de compra deben conservarse por obligación fiscal y puedes decidir si tus memoriales públicos siguen en pie.
Las consultas de contacto guardan su estado y respuesta con una referencia. El enlace privado de seguimiento funciona como una llave: en la base solo conservamos su hash. Los avisos internos no copian el mensaje ni las selecciones del diario al correo.
Los respaldos automáticos cifrados en GitHub caducan a los 30 días. También existen copias técnicas cifradas para comprobar recuperaciones; el borrado de la cuenta no las modifica retroactivamente. No están disponibles para otros usuarios. Borrar una publicación tampoco elimina copias que otras personas hayan descargado ni retira inmediatamente resultados de buscadores.
Quién está detrás del servicio
Jurever fue creado por Almy Djenanny Ramírez Campos, psicóloga incorporada con código CPPCR 13309. Su incorporación puede consultarse en el directorio público del Colegio. Esto identifica a la profesional y no representa una certificación de la plataforma por parte del CPPCR.
La infraestructura que permite acompañarte
Cloudflare sirve y protege la web; Supabase gestiona las cuentas, la base de datos y los archivos; Amazon Web Services entrega los correos, y Resend queda como proveedor alterno de correo. Los respaldos cifrados se conservan en GitHub. Estos proveedores pueden tratar información fuera de Costa Rica para prestar sus servicios. Los originales del diario llegan cifrados al servidor; los datos de cuenta y el contenido que decides hacer público no tienen ese mismo cifrado de extremo a extremo.
Los correos de confirmación y recuperación protegen tu cuenta. Los avisos de comunidad y las secuencias que solicitas son opcionales y puedes desactivarlos. Para mantener la sesión y recordar tus preferencias usamos cookies y almacenamiento del navegador; parte de ese almacenamiento también protege la llave que abre tu diario en tu dispositivo.
Para saber qué páginas acompañan y cuáles no, contamos las visitas de forma agregada: la página, el país, el tipo de dispositivo, el sitio desde el que llegaste, cuánto tiempo estuvo abierta y hasta dónde bajaste. No usamos cookies para eso ni guardamos tu IP; de tu sesión solo anotamos si estaba abierta, no de quién era. Con la IP y el navegador se calcula un identificador que cambia cada día, solo para no contar dos veces la misma visita. Estas cifras se borran a los tres meses.
Puedes consultar, corregir, exportar o solicitar el borrado de tu información desde tu cuenta o mediante el canal de privacidad. El equipo puede pedir una comprobación de identidad antes de entregar o modificar datos privados. No necesitas compartir la contraseña ni las palabras de recuperación del diario.
Las solicitudes de acceso, rectificación o supresión se atienden sin costo y se resuelven en un plazo de cinco días hábiles desde su recepción, conforme al artículo 7 de la Ley 8968 de Costa Rica.
Si tienes preguntas sobre la privacidad de tu información o el manejo de tu cuenta, usa el canal registrado.
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